HelloFresh ist praktisch, keine Frage. Aber manchmal kommt der Punkt, an dem du dir denkst: „Okay, genug mit den Rezeptkarten und den kleinen Tütchen.
Ich brauche eine Pause!“ Vielleicht passt das Abo gerade nicht in dein Budget, du hast keine Zeit mehr zu kochen, oder du willst einfach mal was Neues ausprobieren. Kein Problem – HelloFresh kündigen ist einfacher, als du denkst.
In diesem Ratgeber zeige ich dir, wie du dein HelloFresh-Abo in wenigen Schritten beendest, welche Alternativen du hast und worauf du achten solltest.
Was ist HelloFresh eigentlich?
Falls du noch nicht ganz im Thema bist: HelloFresh ist ein Kochbox-Anbieter, der dir frische Zutaten und dazu passende Rezeptkarten direkt nach Hause liefert. Die Idee dahinter ist simpel – weniger Stress beim Einkaufen, mehr Spaß beim Kochen.
Die Boxen sind flexibel, und du kannst jede Woche neue Rezepte auswählen. Es gibt Optionen für Fleischliebhaber, Vegetarier und sogar Familienboxen. Klingt perfekt, oder?
Übersicht: Wichtige Daten zu HelloFresh
| Unternehmensname | HelloFresh SE |
| Gründungsjahr | 2011 |
| Hauptsitz | Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin, Deutschland |
| CEO (2024) | Dominik Richter |
| Angebot | Kochboxen mit frischen Zutaten und Rezepten |
| Zielgruppen | Singles, Paare, Familien, Vegetarier, Veganer, Fleischliebhaber |
| Liefergebiete | Deutschland, Europa, USA, Australien, Kanada und weitere Länder |
| Kontakt – Telefon | 030 208 483 004 |
| Kontakt – E-Mail | service@hellofresh.de |
| Website | www.hellofresh.de |
| Soziale Medien | – Facebook: @hellofreshde – Instagram: @hellofreshde – Twitter: @HelloFresh_DE |
| Kündigungsfrist | 5 Tage vor der nächsten Lieferung |
| Pausierfunktion | Ja, Lieferungen können flexibel pausiert werden |
| Preisspanne | Ab ca. 40 € pro Woche (je nach Boxgröße und Lieferhäufigkeit) |
| Mitarbeiteranzahl | Über 20.000 weltweit |
| Börsennotierung | Notiert an der Frankfurter Wertpapierbörse |
Aber wie bei jedem Abo kann es passieren, dass du es irgendwann nicht mehr brauchst oder dir eine Pause gönnen willst. Vielleicht hast du die Rezepte schon alle durch oder möchtest mal wieder spontan einkaufen, ohne an eine feste Lieferung gebunden zu sein. Und genau dafür zeigen wir dir, wie du dein Abo kündigen kannst.
Damit du HelloFresh problemlos erreichen kannst – ob für eine Kündigung, Fragen oder sonstige Anliegen – hier eine Übersicht der wichtigsten Kontaktdaten:
| Telefon (Kundenservice) | 030 208 483 004 (Deutschland) Erreichbar von Montag bis Freitag: 8:00 – 20:00 Uhr und Samstag: 8:00 – 18:00 Uhr |
| service@hellofresh.de Ideal für Kündigungen, Fragen oder Probleme mit deinem Abo. | |
| Postanschrift | HelloFresh SE Saarbrücker Straße 37a 10405 Berlin Deutschland |
| Website | www.hellofresh.de (für Kündigungen, Pausen oder Änderungen im Abo) |
| Social Media | – Facebook: @hellofreshde – Instagram: @hellofreshde – Twitter: @HelloFresh_DE |
HelloFresh kündigen: So beendest du dein Abo in 3 Schritten
Du möchtest raus aus dem Abo? Kein Problem! HelloFresh bietet dir verschiedene Möglichkeiten, dein Abo zu kündigen: über die App, per E-Mail oder sogar klassisch per Post. Hier kommt die Step-by-Step-Anleitung:
1. Kündigung über die HelloFresh-App oder Website
Der wohl einfachste Weg, dein Abo zu beenden, ist über die App oder direkt auf der Website. So geht’s:
- Logge dich in dein HelloFresh-Konto ein.
- Klicke auf „Mein Konto“ oder „Einstellungen“.
- Wähle „Abo verwalten“ und dann die Option „Kündigen“.
- Folge den weiteren Anweisungen – meistens wirst du gefragt, warum du kündigen möchtest.
Nach der Kündigung bekommst du eine Bestätigungs-Mail. Achtung: Die Kündigung greift erst ab einer bestimmten Frist (siehe weiter unten).
2. HelloFresh kündigen per E-Mail
Bist du eher der Typ für kurze Mails? Dann kannst du dein Abo auch schriftlich beenden. So funktioniert’s:
- Schreibe eine E-Mail an den Kundenservice von HelloFresh (z. B. service@hellofresh.de).
- Gib in der Mail deinen vollständigen Namen und deine Kundennummer an, damit dein Abo eindeutig zugeordnet werden kann.
- Formuliere klar, dass du dein Abo kündigen möchtest. Beispiel: „Hiermit kündige ich mein HelloFresh-Abo fristgerecht.“
Du solltest innerhalb weniger Tage eine Bestätigung per E-Mail erhalten.
3. HelloFresh kündigen per Post
Klingt oldschool, aber es geht: Du kannst HelloFresh auch einen Brief schicken.
- Adresse: HelloFresh SE, Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin.
- In den Brief gehören dein Name, deine Adresse, Kundennummer und die Info, dass du dein Abo kündigen möchtest.
- Frankieren, abschicken und warten, bis die Bestätigung kommt.
| Art der Kündigung | Frist | Details |
|---|---|---|
| Reguläres Abo kündigen | Spätestens 5 Tage vor der nächsten Lieferung | Die Kündigung muss spätestens 5 Tage vor der nächsten geplanten Lieferung bei HelloFresh eingehen. |
| Pausieren des Abos | Spätestens 5 Tage vor der nächsten Lieferung | Du kannst einzelne Lieferungen pausieren, aber auch hier gilt: rechtzeitig eintragen! |
| Sonderaktionen/Gutscheine | Abweichende Fristen möglich | Lies dir die Bedingungen für Aktionen genau durch – manchmal gelten spezielle Kündigungsregeln. |
| Kündigung per Post | Beachte die Versandzeit (spätestens 7 Tage vorher) | Wenn du per Brief kündigst, plane zusätzliche Zeit für den Postweg ein, damit die Frist eingehalten wird. |
| Kündigung per E-Mail/App | Sofort möglich, aber bis 5 Tage vorher | Am schnellsten per E-Mail oder über die App. Einfach Kündigung abschicken und Bestätigung abwarten. |
HelloFresh kündigen: Kostenlose Vorlage zum kopieren & drucken
Wenn du dein HelloFresh-Abo kündigen möchtest, aber keine Lust hast, lange nach den richtigen Worten zu suchen, haben wir hier eine praktische Kündigungsvorlage für dich. Einfach kopieren, anpassen und abschicken – fertig!
Betreff: Kündigung meines HelloFresh-Abos
Sehr geehrtes HelloFresh-Team,
hiermit kündige ich mein HelloFresh-Abo mit der Kundennummer [deine Kundennummer einfügen] fristgerecht zum nächstmöglichen Termin.
Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung schriftlich per E-Mail an [deine E-Mail-Adresse einfügen] oder per Post an die untenstehende Adresse:
[Dein Name]
[Deine Adresse]
[PLZ und Ort]
Ich bedanke mich für die bisherige Zusammenarbeit und freue mich auf eine schnelle Bestätigung meiner Kündigung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Dein Name]
So kannst du die Kündigungsvorlage für HelloFresh nutzen
- Anpassen: Trage deine Kundennummer, Adresse und E-Mail-Adresse ein.
- Senden:
- Per E-Mail: An service@hellofresh.de.
- Per Post: An HelloFresh SE, Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin.
- Bestätigung abwarten: Du solltest innerhalb weniger Tage eine schriftliche Bestätigung erhalten.
Mit dieser Vorlage sparst du dir den Aufwand und bist auf der sicheren Seite. Einfach, klar und garantiert stressfrei!
Alternative zur Kündigung: HelloFresh pausieren statt kündigen
Du bist dir nicht sicher, ob du das Abo wirklich komplett beenden willst? Vielleicht hast du nur eine stressige Phase oder fährst in den Urlaub? Dann kannst du HelloFresh einfach pausieren – und das ist sogar noch einfacher.
HelloFresh Abo pausieren – so funktioniert’s:
- Logge dich in dein Konto ein.
- Gehe zu deinem Lieferplan.
- Wähle die Wochen aus, in denen du keine Boxen erhalten möchtest.
Die Pause ist flexibel, und du kannst jederzeit wieder einsteigen, ohne das Abo neu abschließen zu müssen. Perfekt, wenn du dir einfach nur eine kleine Auszeit gönnen möchtest!
Kündigungsfristen bei HelloFresh: Darauf solltest du achten
Wie bei jedem Abo gibt es auch bei HelloFresh eine Kündigungsfrist. Und die solltest du im Blick haben, sonst flattert dir vielleicht doch noch eine Box ins Haus, die du gar nicht mehr haben wolltest.
- Frist: Die Kündigung muss spätestens 5 Tage vor der nächsten Lieferung bei HelloFresh eingehen. Wenn deine nächste Box zum Beispiel am Montag kommt, musst du bis Mittwoch der Vorwoche gekündigt haben.
- Ausnahme: Bei Sonderaktionen oder Gutscheinen gelten manchmal andere Bedingungen. Check daher unbedingt die Details in deinem Vertrag oder in der App.
Achtung: Die Kündigungsfrist gilt auch, wenn du die Box pausierst. Vergisst du die Pause rechtzeitig einzutragen, wird dir trotzdem eine Box zugeschickt.
Die 5-Tage-Regel gilt für die meisten Standard-Abos. Bei Sonderaktionen, Geschenkabos oder speziellen Verträgen (z. B. mit Rabatten) solltest du immer die genauen Bedingungen in deinem Konto prüfen.
Und denk daran: Die Frist beginnt immer 5 Tage vor der nächsten Lieferung – nicht 5 Tage vor dem Ende der Woche!
Fazit: HelloFresh kündigen leicht gemacht
Ob du HelloFresh kündigen, pausieren oder einfach nur mal etwas ändern möchtest – es ist wirklich unkompliziert. Die schnellste Variante ist die Kündigung über die App, aber auch per Mail oder Post kommst du ans Ziel. Wichtig ist nur, dass du die Kündigungsfrist im Blick hast, damit keine Überraschungen auf dich zukommen.
Wenn du dir nicht sicher bist, ob du das Abo wirklich beenden willst, probiere doch erstmal die Pause-Funktion aus. So bleibst du flexibel und kannst jederzeit wieder einsteigen. Und jetzt bist du dran: Kündigen oder pausieren – was passt besser zu dir? Mit unserer Anleitung bist du auf jeden Fall perfekt vorbereitet!
